Servizi
Concetto di servizio
Risolvere in modo attivo, rapido ed efficiente tutti i problemi menzionati dal cliente consente al cliente di provare la massima soddisfazione.
Servizio di garanzia
Siamo certificati per la qualità dei nostri prodotti.Pertanto, possiamo garantire le prestazioni del prodotto fornendo il certificato di qualità del nostro prodotto ordinato dal cliente.Durante il processo di produzione, rispettiamo rigorosamente gli standard internazionali o gli standard occupazionali cinesi indicati nel contratto.Se si verificano problemi di qualità quando il cliente lo utilizza correttamente entro la scadenza, JMA fornirà la sostituzione incondizionatamente.
Guida all'assemblaggio
Se avete bisogno del nostro aiuto con il montaggio o l'installazione, non esitate a contattarci telefonicamente, via fax o via e-mail.Ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi entro 24 ore tramite chat online o guida video.
Sistema di servizi
Applichiamo rigorosamente il sistema di gestione della qualità ISO9001.Abbiamo stabilito un sistema di tracciamento della qualità relativamente perfetto, grazie al quale è possibile risalire a qualsiasi problema per capirne il motivo in modo tempestivo.Inoltre, la formulazione di numerose procedure e misure di assistenza post-vendita garantisce il feedback più rapido ai dipartimenti competenti per risolvere i problemi in modo tempestivo.
Servizio di prevendita
>>Organizzeremo il venditore più adatto per seguire le trattative commerciali correlate con i clienti provenienti da diversi paesi o regioni.
>>In base alle esigenze del cliente, forniremo al cliente una brochure del catalogo, campioni di estrusioni di alluminio e campioni di colore per confermare di quale prodotto da lavorare ha bisogno.Il colore speciale può essere personalizzato bene in 3-5 giorni dopo aver ricevuto il campione di colore dai clienti.
>>La chat online ci rende accessibili i clienti, aiutandoci a chiarire i loro dubbi sulle parti tecniche correlate.
>>Dopo aver ricevuto il disegno o il modello, il nostro reparto tecnologico correlato esaminerà la fattibilità della produzione e stimerà il costo dello stampo.Inoltre, possiamo proporre il programma ottimale in base all'utilizzo pratico, minimizzando così i costi per i clienti.
>>Disponiamo di un team professionale di progettazione di disegni, quindi stampi appositamente progettati possono essere forniti con precisione al cliente entro 1 o 2 giorni.
>>Una volta che il cliente conferma i relativi termini e preventivi, il nostro venditore si preparerà a firmare il contratto commerciale con il cliente.
Prova di assemblaggio
>>Per ogni stampo appositamente progettato, realizzeremo un profilo di estrusione di alluminio da 300 mm come campione, che verrà utilizzato per verificare le dimensioni e i problemi di assemblaggio da parte del cliente.
>>Dopo aver ricevuto il feedback sulla differenza di dimensioni durante l'assemblaggio, potremmo modificare leggermente le specifiche per formare un nuovo stampo.
>>Con lo stampo a doppia conferma, possiamo lavorare i profili di alluminio nella produzione in lotti.
Servizio post-vendita
>>Indicheremo le cose da fare e da non fare riguardo al trasporto, allo stoccaggio, all'uso e alla manutenzione.
>>Accettiamo volentieri feedback dagli utenti.Inoltre, il nostro servizio clienti effettuerà un sondaggio sulla soddisfazione del cliente tramite telefono o questionario.
>>La pronta risposta dimostra la nostra grande attenzione a eventuali problemi post-vendita.
>>Ti aiuteremo sinceramente a risolvere i problemi entro un breve periodo.Grazie per la vostra pazienza.
